Chính sách bảo hành

Cập nhật: 24/10/2026

1. Thời hạn bảo hành

Sản phẩm được bảo hành 6 tháng đối với lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, tính từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi giao đến khách hàng.
• Bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, biến dạng, vào nước hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.

3. Hình thức bảo hành

Đổi sản phẩm mới cùng loại. Trường hợp sản phẩm hết hàng, chúng tôi đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với khách hàng.

4. Cách yêu cầu bảo hành

Liên hệ bộ phận CSKH, cung cấp số điện thoại đặt hàng và hình ảnh/video lỗi để được hướng dẫn kiểm tra và xử lý.

CÔNG TY CỔ PHẦN NEXTGEN HOME VIỆT NAM
Mã số thuế: 0111362728
Địa chỉ: Số 16 ngách 11 Ngõ 162 Phố Đông Thiên, Phường Vĩnh Hưng, Hà Nội
Hotline: 034.993.1314 – 0878.244.111 – 0963.508.194
Email: Supportgg@akamedia.com.vn
Giờ làm việc: 8:00 – 21:00, tất cả các ngày trong tuần